Donkervoort Automobielen B.V. (“Donkervoort” “nous”, “notre”) une société enregistrée aux Pays-Bas au numéro 30058097 avec un siège Pascallaan 96, 8218 NJ à Lelystad, Pays-Bas, tient à la protection de vos données à caractère personnel. Pour cette raison, nous traitons vos données avec la plus grande prudence. Cette déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur ce que nous faisons de vos données personnelles.

1. Qui est responsable pour le traitement de vos données?
Dans cette déclaration de confidentialité nous décrivons comment nous traitons vos données.

2. Que sont les données personnelles?
Des informations concernant une personne identifié ou identifiable sont considérées comme données personnelles. Certaines informations doivent être qualifiées comme données personnelles si Donkervoort a les moyens légaux qui peuvent raisonnablement permettre d’identifier un sujet de données. Des informations sur votre voiture comme par exemple la plaque d’immatriculation ou votre numéro de châssis sont considérées par Donkervoort comme des données personnelles.

3. Données personnelles traitées par Donkervoort
Nous traitons vos données personnelles car vous nous fournissez des informations lorsque vous entrez en accord avec nous lorsque vous utilisez nos services et nous fournissez des données ou que vous nous permettez d’enregistrer des informations sur vos intérêts et préférences.

Informations fournies
Lorsque vous entrez en accord avec Donkervoort, les informations suivantes vous sont demandées :

  • nom et adresse ;
  • coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail);
  • jour de la naissance;
  • sexe;
  • numéro(s) client;
  • données financières (coordonnées bancaires, factures, offres).

De plus, dans le contexte de la réalisation de notre accord avec vous ou dans le cadre de la livraison d’un service, Donkervoort traite les données suivantes qui peuvent être considérées comme données personnelles:

  • Numéro de châssis et modèle de votre véhicule;
  • numéro d’immatriculation de votre véhicule;
  • données techniques sur votre véhicule;
  • historique d’entretien de votre véhicule;
  • historique de propriété de votre véhicule (données d’immatriculation);
  • autres données relatives à l’accord conclu.

Informations sur l’usage que vous faites de nos services et/ou produits

Si vous utilisez des services de Donkervoort ou si vous avez des contacts avec nous, nous traitons – en fonction de l’usage qui est fait – les données suivantes qui peuvent être considérées comme données personnelles :

  • vos préférences de communication
  • votre comportement lors de vos visites sur notre site, déterminé sur base de nos propres observations ou cookies (veuillez vous référer à l’article 9 de cette déclaration de confidentialité pour plus d’informations sur les cookies);
  • données relatives à vos périphériques, adresse MAC, adresse IP ou autre ;
  • données sur la satisfaction client.

4. Traitement: fondements et intérêts légitimes
Le traitement des données personnelles à lieu sur base des principes suivants de l’article 6 de la loi sur la protection générale des données:
1. Permissions
2. Mise en place d’un accord avec vous
3. Obligation légale
4. Remplir une tâche d’intérêt général
5. L’intérêt général de Donkervoort ou d’une tierce personne
Les intérêts justifiables incluent : le marketing, la publicité, la sécurité, la prévention du crime, la gestion informatique, la recherche et l’analyse dans nos propres produits et services, la gestion d’entreprise, les affaires légales, la gestion interne.

5. But du traitement des données personnelles
Donkervoort traites vos données personnelles dans les buts mentionnés ci-dessous. Le chiffre mentionné après chaque but correspond à la base mentionnée à l‘article 4 de cette déclaration de confidentialité.

  • Construire et maintenir une relation client, ceci incluant le maintien d’une relation directe entre le responsable et les fournisseurs de services financiers, notamment dans un but commercial [base: 2, 5].
  • Traiter les commandes (facturation inclue), le traitement dans l’administration financière et la logistique [base: 2, 5].
  • Proposer des services clients incluant l’assistance dans l’achat de service et de produit, remplir les obligations de garantie et les rappels de produits pour nos propres services, gérer les plaintes et les requêtes (base: 2, 3, 4 ou 5).
  • Maintenir la communication dans certain cas pour contacter proactivement les utilisateurs dans le contexte d’erreurs sur les véhicules, des disfonctionnements ou pour planifier les entretiens, incluant la proposition de services de mobilité. [base: 2 ou 5].
  • Effectuer des études de marché pour améliorer nos opérations, marque , services et produits [base: 5].
  • Vous proposer des informations commerciales. Vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire en le notifiant. Toutes les communications indiquent comment ce faire [base: 1 ou 5].
  • Améliorer le contenu de nos communications en les adaptant à vos préférences personnelles [base: 5].
  • Le développement et l’amélioration de produits et services futurs ou existants. [base: 5].
  • Mesurer la satisfaction client en fournissant des informations de gestion et en déterminant la stratégie commerciale globale. [base: 1 ou 5].
  • Proposer des services sur internet, incluant la proposition de messages commerciaux intéressants [base: 1, 2 ou 5].
  • L’application des obligations légales, règlement des litiges et la mise en application de nos droits et accords [base: 3, 4 ou 5].
  • L’améliorations de la qualité des données en utilisant des techniques de validation d’adresse. [base: 5].
  • Être à même de proposer des essai routiers ou de mettre temporairement un véhicule à disposition tant pour une utilisation statique que dynamique. Dans ce cas, nous vous demandons de vous identifier avec une pièce d’identité valide et, si nécessaire, nous faisons une copie de votre permis de conduire et de votre carte d’identité/passeport pour la durée de l’utilisation du véhicule. Nous faisons cela pour établir votre identité afin de faire une déclaration lorsqu’il y à suspicion ou vol. Ou lorsqu’il y a des dommages démontrables ou une conduite non appropriée. [base: 2].

6. Partage avec des tierces personnes
En lien avec la mise en place d’un potentiel accord avec vous, il se peut que nous ayons à fournir des données personnelles à de tierces personnes qui nous fournissent des pièces, des matériaux ou des services ou qui travailles sous nos ordres. Donkervoort partagera vos données personnelles dans les cas suivants avec les raisons correspondantes. Le chiffre mentionné après chaque raison correspond à la base mentionnée à ‘article 4 de cette déclaration de confidentialité :

  • Avec des fournisseurs de services financiers affiliés dans le but d’offrir des services financiers [base: 2];
  • Avec les partenaires concessionnaires ou les points services faisant partie du réseau de distribution. [base: 1, 2 ou 5];
  • Si nous avons l’obligation légale ou l’autorisation de fournir des données personnelles à de tierces personnes. [base: 3];
  • Si nous suspectons une violation des droits d’une tierce personne, un crime ou un abus, nous pourrons fournir des données personnelles à de tierces parties dont l’intérêt est légitime ou à des institutions représentant l’intérêt commun. Cela peut également être des autorités de contrôle comme le service public de jugement ou des juges. [base: 3, 4 ou 5];
  • Avec de tierces personnes qui assistent Donkervoort dans ses services et qui ne sont pas des gestionnaires de données (par exemple des comptables ou des conseillers légaux) [base: 5];

Si vos données personnelles sont envoyées à des destinataires à l’étranger, elles sont uniquement envoyées à des destinataires dans des pays qui, selon la commission européenne, sont considérés comme ayant un niveau de protection approprié pour vos données personnelles.

7. Combien de temps conservons nous vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles (i) tant que vous êtes clients de Donkervoort ou que vous continuez à montrer un intérêt en nos produits et nos services, (ii) nous avons l’obligation légale de conserver vos données , (iii) ou nous avons le droit de conserver vos données.

8. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site internet pour l’identification, l’analyse et dans les buts publicitaires. En utilisant notre site internet vous donnez votre accord avec l’enregistrement et l’ouverture de cookies sur votre appareil. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies veuillez vous référer à notre déclaration de cookies.

9. Vos droits
Vous avez le droit de nous demander à voir vos propres données personnelles. Si il y a une raisons de le faire, vous pouvez également demander de compléter vos données personnelles ou de corriger des inexactitudes. Vous avez également le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles ou que nous en limitions l’usage qui en est fait. Vous avez également le droit de vous opposer à la collection et l’utilisation de vos données ou documents et de remplir une plainte à l’autorité de protection des données des Pays-Bas. Pour finir, vous pouvez nous demander d’obtenir vos données personnelles ou que celles-ci soient transférées à une tierce personne. Pour faire exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou via info@donkervoort.com. Vous pouvez également nous contacter avec des questions ou pour recevoir plus d’informations sur la collection et l’utilisation de vos données personnelles.

10. Sécurité et protection de données
Donkervoort applique correctement les mesures de sécurité permettant de prévenir la mauvaise utilisation, le perte, l’accès non autorisé, la publication non souhaitée et la modification non autorisée autant que possible. Donkervoort a pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Ces mesures de sécurité sont régulièrement revues sur base des nouvelles menaces.

11. Contact
Pour des questions et/ou des commentaires concernant cette déclaration de confidentialité veuillez contacter :

Donkervoort Automobielen B.V.
Pascallaan 96
8218 NJ Lelystad
The Netherlands

13. Amendements
La manière dont nous traitons les données personnelles ainsi que la composition et la quantité de données que nous traitons peut varier. C’est pourquoi nous nous réservons le droit de changer cette déclaration de confidentialité. Si cela est nécessaire, nous vous informerons de changements effectués.

Cette déclaration a été modifiée la dernière fois le 24 mai 2018.